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Lucas Merchán

Team Leader

18-06-2020

Webinar

Hoy el mercado digital nos proporciona datos sobre el comportamiento, el origen y la composición de las visitas recibidas en el ecosistema digital, dándonos la oportunidad de agrupar todos los datos con los que contamos, analizar insights y activar estrategias. Esto es lo que llamamos análitica digital. 

Estos datos, son los que recabamos a partir del comportamiento de nuestros consumidores con respecto a su journey de compra, su interacción con la tienda online o cualquier tipo de interacción con todos los puntos de contacto con la marca. Esto nos permite poder ir mejorando su experiencia, idear estrategias de retención y generar comunicaciones personalizadas, entre otras cosas.

Entonces, sabiendo que nuestras mejoras se basan en todos los insights que los consumidores nos proveen, estamos en lo cierto cuando primero pensamos el negocio como cliente y no como producto. Contamos con un consumidor 100% demandante y dueño de su experiencia de compra.

En esta charla te contamos cómo relevar datos e insights claves, y cómo analizarlos y crear estrategias de valor para tu negocio. También te compartimos las principales herramientas que podés utilizar en la análitica digital.

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